Condiciones de compra

INTRODUCCIÓN

El presente documento, CGC, conjuntamente con los documentos en él mencionados, establece las condiciones por las que se rige la compra de productos en la web www.sushipanda.es, titularidad de SUSHIPANDA COMPANY S.L, en adelante SUSHIPANDA con Plaza Santo Cristo Local 5, 11130 de Chiclana de la Frontera (Cádiz) y con dirección de correo electrónico: info@sushipanda.es.
Le rogamos que lea atentamente las CGC antes de utilizar esta página Web.

Al utilizar esta página Web o hacer un pedido de compra a través de la misma, usted queda vinculado a estas CGC, que podrían ser modificadas, por lo que es su responsabilidad leerlas periódicamente, pero le serán aplicables las CGC vigentes en el momento de uso de la página Web o de celebración del contrato.

Los elementos de la Web, así como los productos que aparecen a la venta han sido creados originalmente en su idea, imagen, sistema de producción, etc., expresamente por nuestra empresa. Queda expresamente prohibida la reproducción, publicación, transmisión, modificación o la distribución por cualquier medio de cualquier elemento de este sitio Web. Las fotografías, imágenes, ilustraciones, diseños, gráficos, iconos y cualquier otro elemento que forme parte de la Web son propiedad exclusiva de SUSHIPANDA.

 

CELEBRACIÓN DEL CONTRATO DE VENTA

Serán objeto del Contrato aquellos productos que aparezcan relacionados y seleccionados en la Web.
SUSHIPANDA le enviará un correo electrónico a la dirección especificada en el pedido como acuse de recibo de su compra donde aparecerá el detalle de los productos comprados e información sobre el envío.

Para realizar pedidos telefónicos o en nuestra web, usted debe ser mayor de edad, ostentar capacidad de contratar, pero no es necesario ser usuario registrado.

En caso de sospechar que el adquirente es menor de edad, si bien no serán responsabilidad de SUSHIPANDA, ni la comprobación de veracidad, ni efectos derivados, podría ser anulada la compra por parte SUSHIPANDA y se podrían adoptar las medidas de precaución establecidas legalmente para información de padres o tutores.

Es imprescindible leer y aceptar el documento de condiciones generales de pedidos. No estaremos obligados a suministrarle ningún servicio que pudiera haber sido parte del pedido pero que no se encuentre detallado cuando le confirmemos el suministro del mismo.

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en “Autorizar pago/Aceptar/comprar”. Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido.

Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación, de la que será informado a través de un correo electrónico o aviso con la confirmación de la venta, en el que le confirmamos que el pedido está en trámite o se ha tramitado. Este correo electrónico, o aviso, es considerado la confirmación de la venta.

Al hacer el pedido, usted conoce y acepta que si usted, o alguien para el que está realizando el pedido integrando productos alimentarios, tiene una alergia o intolerancia alimentaria, podrá contactar directamente con esta empresa, para verificar que el producto cumple con sus necesidades antes de hacer directamente el pedido con él. No obstante, nuestra web, incluye la descripción de alérgenos con la simbología legalmente establecida, para su orientación.

Respecto a bebidas alcohólicas y otros productos similares que pudiera ser puntualmente atendido, usted reconoce y acepta que:

1.- De conformidad con lo dispuesto en la Ley 11/2010 de 17 de diciembre de prevención del consumo de bebidas alcohólicas en menores de edad, está prohibido vender bebidas alcohólicas a menores de 18 años, o por mayores de 18 años para menores de 18 años
2 .- De conformidad con la ley 42/2010, de 30 de diciembre, y la ley 28/2005, de 26 de diciembre, de medidas sanitarias frente al tabaquismo y reguladora de la venta, el suministro, el consumo y la publicidad de los productos del tabaco, no está permitida la venta de cigarrillos a menores de 18 años

Los pedidos que contengan tanto alcohol como cigarrillos, no pueden ser aceptados por personas menores de 18 años.

 

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Todos las pedidos están sujetos a la disponibilidad y confirmación de los productos. A efectos de las presentes CGC, se entenderá que se ha producido el pedido, en el momento de envío por nuestra parte del email con la aceptación del mismo. Normalmente nuestro tiempo de confirmación es muy breve o incluso, inmediato.

Estarán disponibles para la compra los productos detallados en nuestra carta.

 

MODO DE COMPRA

Directamente puede realizar pedidos on line desde cualquier punto de origen o conexión a internet. Le informamos que realizamos entregas en: Chiclana, San Fernando, Cádiz, El Puerto de Santa María, Estepona y Dos Hermanas.

Una vez elegidos los productos el usuario podrá autenticarse en www.sushipanda.es para lo que debe introducir un email y la contraseña.
SUSHIPANDA indica a los compradores la franja horaria para hacer pedidos y la franja horaria para hacer repartos. El tiempo de entrega será aproximadamente de 40 minutos.

Si confirmado su pedido y habiéndosele informado del tiempo aproximado de entrega, está tardando más tiempo de lo esperado o si tiene cualquier otro problema con el mismo, debe contactarnos.

El pedido mínimo son 15 euros.

 

PRECIO

El precio de cada producto será el que se estipule en cada momento en nuestra página Web, salvo en caso de error tipográfico y se expresa en Euros (€), como moneda. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores.

Si descubriésemos un error en el precio de alguno de los productos que usted ha solicitado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.

Los precios de esta página Web incluyen los impuestos correspondientes (por ejemplo, el IVA).

En el importe total del pedido, se desglosará, si los hubiera, gastos de envío.

 

MODO DE COMPRA

Una vez que estés conforme con las condiciones de la venta y hayas seleccionados los productos, se habrán añadido a tu cesta, y el paso siguiente será tramitar el pedido.

Puedes registrarte como usuario en el menú que recogerá los siguientes datos: Nombre y apellidos, teléfono, mail y dirección.
Previamente a la confirmación final, se mostrará un resumen del pedido online y todos los datos introducidos podrán ser corregidos por el Usuario. La confirmación final del pedido implica la celebración del contrato con la empresa titular del restaurante SUSHIPANDA más próximo al domicilio del Usuario.

 

FORMA DE PAGO. IMPUESTOS

En SUSHIPANDA aceptamos los medios de pago siguientes: Mediante tarjeta bancaria o bien en efectivo, en el momento de la entrega.
(i) Tarjeta de crédito: Los datos bancarios recogidos mediante la pasarela de pago son cifrados y transmitidos de forma segura a los servidores del banco. SUSHIPANDA se reserva el derecho a iniciar las acciones legales que considere oportunas contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta o introduzca datos de tarjetas de crédito sin tener la autorización del titular de las mismas.

(ii) Pago en efectivo: El Usuario abona el importe en el momento de la recepción en su domicilio. Es necesario que el Usuario especifique, durante la realización del pedido, el cambio que necesita para que el personal encargado del reparto pueda organizarse adecuadamente.
Una vez que usted haya realizado su pedido y se haya autorizado su pago normalmente no podrá modificar su pedido. Si el producto llegara en mal estado, podría sustituirse.

Todos los productos que se pueden comprar en esta Web llevan incluidos los impuestos legalmente establecidos para dicha compra, pero el resumen final identificará el/los artículo/s adquirido/s y su precio total (incluyendo impuestos).

 

GARANTÍAS DE COMPRA

Los productos ofrecidos en este sitio Web están concebidos por nuestra empresa, y se han seleccionado pensando en la mejor calidad de los mismos.

 

ENTREGA

  • Una vez comprobado y validado el pedido, se procederá a la entrega del pedido.
  • El Usuario es responsable de indicar correctamente la dirección de envío del pedido. En caso de indicar ésta incorrectamente, SUSHIPANDA tratará de contactar con el Usuario y solventar el error pero declina toda responsabilidad derivada de estos errores por parte del Usuario.
  • El plazo de entrega, que en todo caso será orientativo, se indicará en el momento de realizar el pedido, ya sea a través del Sitio Web o por teléfono. SUSHIPANDA no se hace responsables de cualquier retraso motivado por causas ajenas a los mismos.
  • El Usuario deberá comprobar los productos recibidos en presencia del personal de reparto para comprobar la integridad y estado de éstos con el propósito de dar su conformidad.
  • El repartidor No dispone de cambio.

 

DERECHO DE CANCELACIÓN

Según la normativa reguladora de la Venta a Distancia, vigente a partir del 13 de Junio de 2014, y la legislación de consumidores, todos los clientes residentes en la Unión Europea disponen de un plazo de 14 días para ejercer el derecho de desistimiento.

No obstante lo anterior, los productos que puede adquirir son alimentos que pueden deteriorarse o caducar con rapidez, por lo que no podrán ser devueltos, quedando incluidos en el apartado d) del art. 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

 

COMUNICACIONES POR ESCRITO

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Mediante el uso de esta página Web, usted acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en esta página Web. A efectos contractuales, usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.

 

NOTIFICACIONES

Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestra página Web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que contaba con la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.

 

CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES

El Contrato es vinculante tanto para usted como para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes. Usted no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un Contrato pero podrá ceder o donar el producto adquirido a quien desee. Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un Contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo a nuestro favor o para nosotros, en cualquier momento durante la vigencia del presente Contrato. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que, en su caso, usted tiene como consumidor reconocidos por ley o anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías tanto expresas como tácitas, que le hubiésemos podido otorgar.

 

FUERZA MAYOR

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable (“Causa de Fuerza Mayor”).
Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:

  • Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
  • Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
  • Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
  • Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
  • Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
  • Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
  • Huelga, fallos o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte.

Se entenderá que nuestras obligaciones derivadas de los Contratos quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

 

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El uso de nuestra página Web y la compra de productos a través dicha página Web se regirán por la legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página Web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles, y en particular a los del domicilio del comprador.

Si estás contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal te reconoce la legislación vigente.
Conforme al Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, ponemos a disposición del cliente el siguiente enlace que permite el acceso a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea, plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea.